Sky Egypt
-
نبدأ من الصفر // مطار الأخبار: بوابة المغادرة (Departure Gate)
بوابة المغادرة (Departure Gate) هي الموقع المحدد داخل صالة السفر في المطار الذي يصعد منه الركاب إلى الطائرة قبل إقلاع الرحلة. ما هي بوابة المغادرة (Departure Gate)؟ هي نقطة العبور الأخيرة للمسافر قبل الدخول إلى الطائرة، وتكون مرتبطة برقم محدد يتم الإعلان عنه في بطاقة الصعود (Boarding Pass) أو عبر شاشات المطار. أهم المعلومات المتعلقة ببوابة المغادرة: تُفتح البوابة عادة قبل موعد الإقلاع بـ30 إلى 60 دقيقة. يتم إغلاقها غالبًا قبل 15 إلى 20 دقيقة من…
-
نبدأ من الصفر // مطار الأخبار: رقم الحجز (Booking Reference)
في عالم الطيران، يُعد رقم الحجز (Booking Reference) أحد المفاهيم الأساسية في إدارة السفر وتنظيم الرحلات. هذا الرقم، الذي يُعرف أيضًا باسم “PNR” أو “Passenger Name Record”، هو رمز فريد يتكون عادة من ستة إلى ثمانية حروف وأرقام، ويتم توليده آليًا عند إتمام الحجز عبر شركة الطيران أو وكلاء السفر. ما أهمية رقم الحجز؟ إثبات الحجز: يمثل رقم الحجز الإثبات الرسمي بأن المسافر قد أتم حجزه، سواء لرحلة واحدة أو لعدة مراحل من الرحلة. الوصول إلى تفاصيل الرحلة:…
-
نبدأ من الصفر // مطار الأخبار: التذكرة الإلكترونية (E-Ticket)
في العصر الرقمي، أصبحت التذكرة الإلكترونية (E-Ticket) هي الشكل الأساسي والمعتمد لتوثيق حجز السفر على الطائرات، بديلًا عن التذكرة الورقية التقليدية. تصدرها شركات الطيران بعد إتمام الحجز وتُرسل عادة عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق الخاص بشركة الطيران. ما هي التذكرة الإلكترونية؟ التذكرة الاليكترونيه هي وثيقة رقمية رسمية: تُعد سجلًا رقميًا يحتوي على كافة تفاصيل الرحلة، بما في ذلك اسم المسافر، رقم الحجز، مسار الرحلة، مواعيد الإقلاع والهبوط، ورقم التذكرة. بديل آمن وسهل الاستخدام: يمكن للمسافر حملها على…
-
نبدأ من الصفر // مطار الأخبار: التذكرة المفتوحة (Open Ticket)
التذكرة المفتوحة (Open Ticket) هي نوع من تذاكر السفر يُمنح فيه المسافر حرية اختيار موعد الإقلاع أو العودة لاحقًا، دون الحاجة لتحديد تاريخ الرحلة عند الحجز. ما هي التذكرة المفتوحة (Open Ticket)؟ هي تذكرة بدون تاريخ محدد: لا تحتوي على موعد مؤكد للسفر أو العودة، ويُسمح للمسافر بتحديد التواريخ لاحقًا حسب رغبته. صالحة لفترة زمنية محددة: تختلف مدة الصلاحية حسب شروط شركة الطيران، وقد تصل إلى سنة من تاريخ الإصدار. مزايا التذكرة المفتوحة: 1. مرونة في…
-
نبدأ من الصفر // مطار الأخبار: بوابة الوصول (Arrival Gate)
بوابة الوصول (Arrival Gate) هي النقطة التي يخرج منها الركاب من الطائرة إلى صالة المطار بعد انتهاء الرحلة. ما هي بوابة الوصول (Arrival Gate)؟ هي الموقع المخصص لنزول الركاب من الطائرة بعد الهبوط، وتقودهم عادة إلى صالة الجوازات أو منطقة استلام الأمتعة. أبرز المعلومات يتم توجيه الركاب عبر ممر أو حافلة من الطائرة إلى بوابة الوصول. البوابة تكون متصلة بصالة الوصول داخل المطار، حيث تبدأ إجراءات ما بعد الهبوط مثل الجمارك والهجرة. لا يحتاج الركاب إلى معرفة…
-
نبدأ من الصفر // مطار الأخبار:يعني اية بطاقة الصعود إلى الطائرة (Boarding Pass)
بطاقة الصعود إلى الطائرة (Boarding Pass) هي الوثيقة الرسمية التي تسمح للمسافر بدخول الطائرة، وتُصدر بعد إتمام عملية تسجيل الوصول (Check-In). ما هي بطاقة الصعود إلى الطائرة (Boarding Pass)؟ هي مستند يحمل بيانات الرحلة الأساسية، ويتضمن: اسم المسافر رقم الرحلة رقم المقعد وقت الصعود بوابة المغادرة رمز الاستجابة السريعة (QR Code) أو الرمز الشريطي (Barcode) كيفية الحصول عليها: 1. من المطار: تُطبع في كاونتر تسجيل الوصول أو من آلات الخدمة الذاتية. 2. إلكترونيًا:…
-
تحليل الخبر // 10 أسباب تجعل الجولة التفقدية للجنة العليا بمطار العاصمة الدولي خطوة استراتيجية
الجولة التفقدية للجنة العليا بمطار العاصمة الدولي تعكس التزام وزارة الطيران المدني بتحقيق أعلى معايير الأمن والسلامة والخدمات. من خلال التقييم الشامل للمرافق والعمليات التشغيلية، تسعى الوزارة إلى تحسين تجربة الركاب، تعزيز الاستدامة، ودعم مكانة مصر كمركز إقليمي للطيران المدني. 1. تعزيز الأمن والسلامة في المطارات الجولة تأتي تنفيذاً لتوجيهات وزير الطيران المدني الدكتور سامح الحفني لتعزيز معايير الأمن والسلامة. التركيز على الإجراءات الأمنية والصحية يضمن سلامة الركاب والعاملين في المطار. 2. إشراف قيادي مباشر قيادة الجولة من قبل الطيار…
-
نبدأ من الصفر // مطار الأخبار: استلام الأمتعة (Baggage Claim)
استلام الأمتعة (Baggage Claim) هو القسم في صالة الوصول بالمطار الذي يتوجه إليه الركاب لاستلام أمتعتهم المسجلة بعد انتهاء الرحلة. ما هو قسم استلام الأمتعة (Baggage Claim)؟ هو المنطقة التي توضع فيها حقائب الركاب بعد إنزالها من الطائرة، ويتم عرضها على سيور متحركة تحمل كل حقيبة إلى الركاب حسب رقم الرحلة. أبرز النقاط تُعرض الحقائب حسب رقم الرحلة على شاشة توضح السير المخصص لكل طائرة. يجب على الراكب التأكد من استلام حقيبته الصحيحة بمطابقة بطاقة الأمتعة. في…
-
نبدأ من الصفر // مطار الأخبار: صالة المطار (Terminal)
صالة المطار (Terminal) هي المبنى الأساسي داخل أي مطار، والذي يُستخدم لاستقبال المسافرين المغادرين والقادمين، ويضم مختلف الخدمات المتعلقة بالسفر. ما المقصود بصالة المطار (Terminal)؟ هو المبنى الذي يضم مكاتب شركات الطيران، كاونترات تسجيل الوصول (Check-In)، مكاتب الجوازات، بوابات المغادرة، مكاتب استلام الأمتعة، ومناطق الانتظار، إضافة إلى المتاجر والخدمات. أبرز النقاط: قد يحتوي المطار الواحد على أكثر من صالة (Terminal 1, Terminal 2… إلخ) بحسب عدد الرحلات الدولية والمحلية. كل صالة مخصصة عادةً لنوع معين من الرحلات أو…
-
نبدأ من الصفر // مطار الأخبار: الترانزيت (Transit)
الترانزيت (Transit) هو مصطلح يُستخدم لوصف التوقف المؤقت في مطار وسيط أثناء الرحلة، قبل الوصول إلى الوجهة النهائية. ما المقصود بالترانزيت (Transit)؟ هو مرور المسافر بمطار دولة أخرى لفترة زمنية قصيرة أثناء رحلته من بلد المغادرة إلى بلد الوصول، دون أن تكون هذه الدولة هي الوجهة النهائية. أبرز النقاط لا يُغادر المسافر المطار عادةً أثناء الترانزيت، بل ينتظر في صالة الترانزيت حتى موعد الرحلة التالية. تختلف مدة الترانزيت حسب الرحلة، وقد تكون بضع ساعات أو يومًا…
